SMS marketing czyli jak zachować komunikację z klientem

Prowadząc sklep internetowy musimy zadbać o prawidłowy przekaz informacji na linii sklep- klient.

Sklep WooCommerce daje nam sporo możliwości. Standardowo sklep Woocommerce dostarcza nam kilka statusów zamówień:
– oczekujące na płatność,
– w trakcie realizacji,
– wstrzymane,
– zrealizowane,
– anulowane,
– zwrócone,
– nieudane.

Każdy status może generować automatyczną wiadomość e-mail do naszego klienta. Korzystając z odpowiednich wtyczek/ dodatków do WooCommerce możemy dodawać i edytować nowe statusy i powiadomienia.

Ale o tym w innym artykule- STATUSY ZAMÓWIEŃ – WOOCOMMERCE

Dziś o innych rozwiązaniach:)

WooSMS – powiadomienia i kampanie SMS

Wygodny, prosty w użyciu system pozwalający nam na komunikację sms-ową z naszymi klientami.

VSweb Studio korzysta z narzędzia WooSMS, które pozwala na:

• automatyzację sms marketingu – konfigurujemy plugin określają jakie wiadomości (treść) i w jakich okolicznościach mają trafiać do klienta. Przykładowo: Podczas zmiany statusu zamówienia na “Wysłane” klient może otrzymać wiadomość SMS treści:

Witaj Karol! Właśnie wysłaliśmy zamówione przez Ciebie produkty. Dziękujemy za zaufanie którym nas obdarzyłeś. Chcemy Ci wręczyć dodatkowy 5 % rabat na kolejne zamówienia. Wystarczy, że podczas kolejnych zakupów użyjesz kodu rabatowego “klient-rabat”, a upust naliczy się automatycznie. Zespół VSweb

• prowadzenie kampanii sms. Możemy masowo poinformować naszych klientów o np. nowej promocji na naszym sklepie. System pozwala na użycie danych zarejestrowanych na naszej platformie WooCommerce klientów lub zaimportowanie bazy z pliku XML lub CSV.

Nadawca SMS

Sam zdecyduj jak ma wyglądać Twoja wiadomość SMS

Tworząc powiadomienia SMS dla naszych klientów mamy do wyboru 3 opcje customizacji naszych sms-ów:

1. Numer systemowy: 6-cio cyfrowy numer telefonu narzucony przez WooSMS. Klient otrzyma sms od numeru nadanego przez WooSMS. W takim przypadku koszt 1 sms-a to 0,0158 EURO (ok 6 gr)
2. Długi numer systemowy (wyglądający jak stacjonarny)… najsłabsza wizerunkowo opcja ale za to najtańsza – 0,0083 EURO (ok 3,5gr).
3. Nadawca tekstu- najbardziej atrakcyjna forma. Jako nadawcę możemy wpisać dowolny tekst do 11 znaków, np. VSwebSTUDIO. Koszt – 0,0149 EURO (ok 6 gr).

Personalizacja – dynamiczne sms-y

Twoja wiadomość sms może wyglądać jak indywidualny przekaz dla konkretnego klienta

Dzięki opcji personalizacji, do Twojej wiadomości SMS wstawisz dynamiczne treści. Dzięki temu Twój odbiorca otrzyma wiadomość “skrojoną” indywidualnie pod Niego. Do treści SMS możesz dodać np. takie wartości jak:

• imię kienta
• nazwisko klienta
• Adres klienta
• ID zamówienia klienta
• e- mail klienta
• Nazwę firmy klienta

Statystyki i Analiza

WooSms posiada czytelny panel statystyk i analiz.

Będziesz wiedział ile, w jakim czasie i do kogo zostały dostarczone wiadomości.

Podsumowanie

WooSMS to świetne rozwiązanie dla każdego sklepu internetowego dla którego relacja z klientem ma wartość priorytetową.

VSweb Studio tworzy Sklepy internetowe oparte na WooCommerce w oparciu o najwyższej jakości rozwiązania- także WooSMS. Zapraszamy Was do zapoznania się z naszą bogatą ofertą. Poniżej link do Wtyczki WooSMS oraz do Formularza potrzeb -> na jego podstawie otrzymasz kompleksową ofertę na stworzenie Twojego, nowego, nowoczesnego, responsywnego i szybkiego sklepu internetowego WooCommerce. Dodatkowo zaproponujemy Ci inne- uzupełniające działania marketingowe dzięki którym Twój nowy sklep trafi do setek/ tysięcy potencjalnych klientów.